Polityka prywatności 2026

Polityka prywatności

www.genactiv.pl

Niniejsza polityka prywatności została opublikowana dnia 23 lutego 2026 roku i obowiązuje wszystkich Użytkowników Serwisu, w tym Składających zamówienia w Sklepie Internetowym, użytkowników fanpage Genactiv sp. z o.o. na Youtube, Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest oraz osób kontaktujących się z nami lub wchodzących z nami w inne relacje, w tym gospodarcze, w tym w związku z prowadzonym Serwisem www.genactive.pl.

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce (więcej).

Poprzednie wersje: polityka prywatności obowiązywała od: 26 lutego 2025

Aktualna Polityka obowiązuje od: 23 lutego 2026 roku

Administratorem danych jest: GENACTIV sp. z o.o. z siedzibą w Dąbrówce (62-070), przy ul. Polnej 13/3, KRS: 0000333958; e-mail: biuro@genactiv.pl wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000333958, posiadająca NIP: 9721202218, e-mail: biuro@genactiv.pl.

Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: GENACTIV sp. z o.o., ul. Polna 13/3, 62-070 Dąbrówka, e-mail: rodo@genactiv.pl

Spis treści:

1. Definicje:

2. Kto odpowiada za Twoje dane osobowe?

3. Jak zbieramy Twoje dane?

4. Co się dzieje z Twoimi danymi, gdy:

A. przeglądasz Serwis www.genactiv.pl:

B. zapisujesz się na Newsletter.

C. kontaktujesz się z nami przy pomocy komunikatora CZAT, formularza kontaktowego, mailowo lub telefonicznie lub kontaktujesz się z naszym ekspertem z wykorzystaniem dedykowanego formularza

D. klikasz wtyczki mediów społecznościowych umieszczonych w Serwisie

E. korzystasz z Naszych kont w mediach społecznościowych:

F. przechodzisz z poziomu naszego Serwisu do innych stron.

G. ochrona Zamawiających Trusted Shops.

H. gdy korzystasz z naszego Sklepu internetowego www.genactiv.pl:

H1. informacje ogólne.

H2. zakupy w Sklepie internetowym.

H3. posiadanie Konta w Sklepie internetowym.

H4. powiadomienie o dostępności produktu

H5. zapytanie o opinię.

5. Reklamacje i zwroty (odstąpienie od umowy).

6. Jak przetwarzamy Twoje dane, gdy jesteś przedstawicielem, pełnomocnikiem, osobą kontaktową podmiotu, z którym współpracujemy

7. Jak przetwarzamy Twoje dane, gdy zachodzi potrzeba ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

8. Jak możesz zrealizować Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych.

9. Bezpieczeństwo danych osobowych.

10. Zmiany w Polityce Prywatności.

Dziękujemy za zainteresowanie naszym Serwisem. Ochrona Twojej prywatności jest dla nas bardzo ważna. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące między innymi celu i zakresu przetwarzania Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci uprawnień.

W zależności od tego, jak korzystasz z naszego Serwisu lub w jakie relacje z nami wchodzisz – możemy zbierać i przetwarzać Twoje dane osobowe. Więcej szczegółów znajdziesz w poszczególnych rozdziałach naszej Polityki. W rozdziałach tych przeczytasz również o tym, jakie prawa przysługują Ci w związku z tym, że przetwarzamy Twoje dane osobowe. Jednocześnie, abyś wiedział jak w praktyce możesz te prawa zrealizować i na czym one polegają - zapoznaj się z rozdziałem Jak możesz zrealizować Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych.

Definicje:

Usługodawca albo MY albo Sprzedający albo Administrator – GENACTIV sp. z o.o. z siedzibą w Dąbrówce (62-070), przy ul. Polnej 13/3, KRS: 0000333958; e-mail: biuro@genactiv.pl wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000333958, posiadająca NIP: 9721202218, e-mail: biuro@genactiv.pl. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: GENACTIV sp. z o.o., ul. Polna 13/3, 62-070 Dąbrówka, e-mail: rodo@genactiv.pl.
Serwis - system stron www udostępniony przez Nas pod adresem internetowym www.genactiv.pl stanowiący zbiór dokumentów statycznych i dynamicznych, zawierający pliki graficzne, skrypty oraz inne elementy zbioru połączone wzajemnymi relacjami. Serwis obejmuje Sklep Internetowy.
Sklep Internetowy - platforma internetowa będąca elementem Serwisu, której administratorem jesteśmy My, dostępna w domenie genactiv.pl za pośrednictwem której możesz zakupić od Nas Towary.
Regulamin – Regulamin Serwisu i Sklepu Internetowego www.genactiv.pl. Pojęcia pisane wielką literą a nie zdefiniowane w Polityce prywatności, mają znaczenie określone przez Regulamin.
Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która korzysta z Serwisu oraz z naszych Usług świadczonych drogą elektroniczną. Użytkownikiem jest każdy kto wejdzie na stronę Serwisu, bez względu na to z jakich Usług korzysta (w tym czy staje się Zamawiającym). Innymi słowy – wejście na stronę Serwisu oznacza, że jesteś Użytkownikiem. Użytkownikiem jest użytkownik końcowy lub abonent w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo Komunikacji Elektronicznej.
Zamawiający - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna i jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zamówienie w Sklepie Internetowym oraz strona Umowy Sprzedaży w przypadku jej zawarcia ze Sprzedającym.
RODO – Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych.
Usługi – usługi, które oferujemy w ramach Serwisu, opisane zostały w Regulaminie Serwisu oraz Sklepu internetowego.
Konto – Usługa elektroniczna oferowana przez Nas w ramach Sklepu Internetowego, polegająca na możliwości utworzenia przez Ciebie swojego Konta w naszym Sklepie Internetowym (dedykowanej przestrzeni). Szczegółowy opis Usługi znajdziesz w Regulaminie. Złożenie Zamówienie za pośrednictwem Sklepu Internetowego możliwe jest tylko dla posiadaczy Konta.
Polityka Prywatności – niniejszy dokument zawierający informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników Serwisu, w tym Zamawiających w Sklepie Internetowym.
Umowa/ Umowa o świadczenie usług - umowa o świadczenie Usług zawarta między Nami (Usługodawcą) a Tobą (Użytkownikiem lub Zamawiającym) za pośrednictwem Serwisu, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
Czat – Usługa elektroniczna dostępna w ramach Serwisu umożliwiająca wysłanie zapytania do Nas oraz uzyskanie pomocy związanej z zakupami albo działaniem Serwisu.
Newsletter – Usługa elektroniczna, dystrybucyjna świadczona przez Nas za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia osobom z niej korzystającym automatyczne otrzymywanie od Nas cyklicznych treści kolejnych edycji Newslettera, zawierającego informacje o produktach i usługach, w tym nowościach i wydarzeniach dotyczących Nas i prowadzonego przez Nas Serwisu oraz treści edukacyjne z zakresu zdrowia.
Cookies – określenie zbiorcze plików cookies i innych podobnych technologii funkcjonujących w ramach Serwisu, które umożliwiają nam analizowanie Twojej aktywności w naszym Serwisie.
Polityka cookies – dokument zawierający informacje dotyczące stosowanych przez Nas plików cookies.

Kto odpowiada za Twoje dane osobowe?

Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest GENACTIV sp. z o.o. z siedzibą w Dąbrówce (62-070), przy ul. Polnej 13/3, KRS: 0000333958; e-mail: biuro@genactiv.pl wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000333958, posiadająca NIP: 9721202218, e-mail: biuro@genactiv.pl.

Jak zbieramy Twoje dane?

Niektóre dane są gromadzone, gdy je nam przekażesz. Mogą to być na przykład dane przekazane nam podczas dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym, dokonywania zapisu na Newsletter, korzystania z Usługi Czat, wskazane w kierowanej do nas korespondencji.

Inne dane są gromadzone automatycznie przez Nasze systemy informatyczne podczas odwiedzania Serwisu czy korzystania z jego funkcjonalności.

Twoje dane możemy gromadzić również wówczas, gdy odwiedzasz Nasze konta w social media – wówczas przetwarzamy informacje z Twojego profilu w danym portalu social media, posty, komentarze, wiadomości na czacie.

Twoje dane gromadzone są również przez stosowane w Serwisie pliki cookies. Na ten temat przeczytasz w odrębnym dokumencie, tj. naszej Polityce cookies.

W przypadku każdego wywołania Serwisu serwer zapisuje automatycznie jedynie tzw. logi serwera, jak np. nazwę żądanego pliku, Twój adres IP, datę i godzinę wywołania, ilość przesyłanych danych i składającego zapytanie dostawcę usług internetowych (tzw. dane dostępu) oraz dokumentuje wywołanie strony.

Jednocześnie udostępniamy Ci panel do zarządzania plikami cookies w Serwisie i prosimy Cię o wyrażenie swoich preferencji odnośnie plików cookies. Dalsze zbieranie danych podczas przeglądania przez Ciebie Serwisu odbywa się zgodnie z wybranymi przez Ciebie preferencjami odnośnie plików cookies. Więcej o stosowanych plikach cookies w Polityce cookies .

W momencie załadowania Serwisu w Twoim urządzeniu instalowane są wyłącznie niezbędne pliki cookies. Niezbędne pliki cookies przyczyniają się do użyteczności Serwisu poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja w Serwisie i dostęp do bezpiecznych obszarów Serwisu. Serwis nie może funkcjonować poprawnie bez tych cookies.

Jednocześnie w Serwisie wykorzystujemy inne pliki cookies. Pliki te instalowane są w Twoim urządzeniu, o ile wyrazisz na to zgodę w ramach banneru cookies wyświetlanego po załadowaniu strony. Baner ten możesz zawsze przywołać po kliknięciu w "Ustawienia plików cookies". Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce cookies.

Co się dzieje z Twoimi danymi, gdy:

przeglądasz Serwis www.genactiv.pl:

Jednocześnie w Serwisie wykorzystujemy inne pliki cookies. Pliki te instalowane są w Twoim urządzeniu o ile wyrazisz na to zgodę w ramach banneru cookies wyświetlanego po załadowaniu strony. Baner ten możesz zawsze przywołać po kliknięciu w ……. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce cookies.

Na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane oraz w jakich celach to czynimy?

Dane osób korzystających z Serwisu (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych technologii) w zakresie w jakim jest to potrzebne do zapewnienia dostępu do Serwisu i jego podstawowych funkcjonalności, przetwarzamy:

w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniana Użytkownikom treści Serwisu i jego podstawowych funkcjonalności – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy;
w celach analitycznych i statystycznych – na podstawie Naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych Usług;
w celu zapewnienia bezpieczeństwa i funkcjonowania Strony internetowej – na podstawie Naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu dostępności i bezpieczeństwa Serwisu;

Aktywność Użytkownika w Serwisie w tym jego dane osobowe, są rejestrowane w logach systemowych (specjalnym programie komputerowym służącym do przechowywania chronologicznego zapisu zawierającego informację o zdarzeniach i działaniach dotyczących systemu informatycznego służącego do świadczenia przez nas usług). Zebrane w logach informacje przetwarzane w związku ze świadczeniem usługi i podstawa prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy. Dane te przetwarzamy również w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego funkcjonowania systemów informatycznych, np. w związku z testami zmian w systemach informatycznych, wykrywania nieprawidłowości lub ochroną przed nadużyciami i atakami - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu dostępności i bezpieczeństwa Serwisu.

Komu udostępniamy Twoje dane – odbiorcy danych?

Twoje dane udostępniamy:

podwykonawcom, czyli podmiotom, z których korzystamy przy przetwarzaniu danych, z którymi zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, w tym: usługodawcy hostingowemu, dostawcom wykorzystywanych rozwiązań IT, podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi wsparcia IT, podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Strony i utrzymywaniu jej funkcjonalności.

Czy przekazujemy Twoje dane do państwa trzeciego i na jakiej podstawie?

Z uwagi na wykorzystywane w procesie przetwarzania rozwiązania informatyczne, Twoje dane osobowe przez nas przetwarzane, mogą być przekazywane do państwa trzeciego tj. Państwa, które nie należy do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Poziom ochrony danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) różni się od tego zapewnianego przez prawo europejskie. Z tego powodu przekazujemy dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony.

Przy każdym transferze dbamy o zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych (zabezpieczeń) na podstawie mechanizmów prawnych wskazanych w przepisach prawa, w szczególności dbamy, aby dokonywany transfer opierał się na podstawie:

a) decyzji Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony (w przypadku krajów, wobec których została wydana taka decyzja) albo

b) standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Przez jaki okres przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe przetwarzamy:

zawsze przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, przy czym:

jeżeli podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes - nie dłużej niż do czasu skutecznego zgłoszenia sprzeciwu;
jeżeli podstawą prawną przetwarzania jest Twoja zgoda- do czasu jej wycofania (co możesz uczynić w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy na podstawie zgody przed jej cofnięciem);
w przypadku danych zebranych przez pliki cookies – w zależności od danego pliku cookies – więcej w Polityce cookies.

Czy przetwarzanie obejmuje zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie?

Twoje dane osobowe nie będą podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa.

Przysługuje Ci prawo: dostępu do danych, żądania ich sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych.

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, jeśli przetwarzamy Twoje dane w oparciu o Nasz prawnie uzasadniony interes. Jeśli wniosłeś sprzeciw i jest on zasadny, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tych celach.

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. Organem nadzoru w stosunku do nas jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Skargę można wnieść także w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. Więcej o sposobie realizacji praw znajdziesz tutaj.

Podanie danych ma charakter dobrowolny. W przypadku załadowania naszego Serwisu do przeglądania pobieramy tylko te dane, które są niezbędne do jego wyświetlenia (pliki cookies niezbędne)– bez ich pobrania wyświetlenie Serwisu (świadczenie usługi) będzie niemożliwe. Więcej w Polityce cookies.

zapisujesz się na Newsletter.

Przetwarzamy Twój adres e-mail podany podczas zapisu. W systemie mailingowym mamy dostęp również do informacji na temat Twoich zakupów w Sklepie Internetowym powiązanych z e-mailem podanym do przesyłania Newsletter oraz regionu z jakiego dokonywałeś logowania. Zatem część informacji podajesz Nam Ty (swój adres e-mail), a część jest automatycznie określana przez system mailingowy.

Na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane oraz w jakich celach to czynimy?

Twoje dane są przetwarzane w celu automatycznego przekazywania Ci przez Nas, tj. Genactiv sp. z o.o. cyklicznych treści kolejnych edycji Newslettera zawierającego informacje o produktach i usługach, w tym nowościach i wydarzeniach dotyczących Nas tj. GENACTIV sp. z o.o. i prowadzonego przez Nas Serwisu www.genactiv.pl oraz treści edukacyjnych z zakresu zdrowia.

Jednocześnie System mailingowy gromadzi i analizuje informacje na temat Twojej aktywności w stosunku do wysyłanych wiadomości. Możemy sprawdzić, które wiadomości otworzyłeś, w których wiadomościach kliknąłeś w linki i jakie to były linki. Dane te przetwarzamy w celach statystycznych i optymalizacji prowadzonych przez Nas działań mailingowych.

Podstawą prawną przetwarzania danych przekazanych Nam przez Ciebie w związku z zapisem do Newslettera jest Nasz prawnie usprawiedliwiony interes, jakim w tym przypadku jest realizacja celów marketingowych.

Jeżeli chodzi o przetwarzanie informacji, które nie pochodzą od Ciebie, a zostały zebrane automatycznie, opieramy się w tym zakresie na Naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na analizie zachowań subskrybentów Newslettera w celu optymalizacji działań marketingowych.

Komu udostępniamy Twoje dane – odbiorcy danych?

Twoje dane udostępniamy podwykonawcom - czyli podmiotom, z których korzystamy przy przetwarzaniu danych, z którymi zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, np.: usługodawcy hostingowemu, dostawcy oprogramowania biurowego, w tym poczty e-mail; podmiotom świadczącym na Naszą rzecz usługi wsparcia IT, usługi administracyjne, dostarczające oprogramowanie do wysyłki Newslettera.

Czy przekazujemy Twoje dane do państwa trzeciego?

a) decyzji Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony (w przypadku krajów, wobec których została wydana taka decyzja) albo

b) standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Przez jaki okres przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Dane przetwarzamy do czasu Twojej rezygnacji z Newslettera. Możesz zrezygnować w każdym czasie klikając na link „Wypisz się” znajdujący się na dole każdego z przesłanych Newsletterów lub w formie pisemnej, na nasz adres ul. Polna 13/3, 62-070 Dąbrówka lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: rodo@genactiv.pl

Twoje dane są profilowane do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu. Możesz sprzeciwić się profilowaniu, klikając w służący do tego link zamieszczany w stopce każdej wysyłanej wiadomości – „Rezygnuję z profilowania” lub w formie pisemnej na nasz adres ul. Polna 13/3, 62-070 Dąbrówka lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: rodo@genactiv.pl. Przestaniemy wówczas profilować Twoje dane, a otrzymywany przez Ciebie Newsletter nie będzie prezentował treści dopasowanych do Twoich zainteresowań.

Czy przetwarzanie obejmuje zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie?

Zależy nam, aby treści, które będziemy Ci prezentować w Newsletterze były dopasowane do Twoich zainteresowań. Dlatego profilujemy dane osób zapisanych na nasz Newsletter. Profil tworzony jest w oparciu o historię Twoich zakupów w Sklepie Internetowym powiązanych z e-mailem podanym do przesyłania Newsletter, regionz którego dokonywałeś logowania oraz informacje o tym, które wiadomości z Newslettera otworzyłeś, w których wiadomościach kliknąłeś w linki i jakie to były linki. Profilowanie polega na wykorzystaniu przez Nas ww. danych do oceny, które treści umieścić w Newsletter, aby odpowiadały one Twoim zainteresowaniom. Zaznaczamy jednak, że w żadnym przypadku nie stosujemy tych mechanizmów do automatycznego podejmowania decyzji, czyli akcji, które miałyby mieć wpływ na dostępność i możliwość skorzystania przez Ciebie z oferowanych przez nas Usług. Masz prawo uzyskać szczegółowe informacje na temat zasad dokonywania profilowania, kontaktując się z nami na nasz adres ul. Polna 13/3, 62-070 Dąbrówka lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: rodo@genactiv.pl.

Możesz sprzeciwić się profilowaniu, klikając w służący do tego link zamieszczany w stopce każdej wysyłanej wiadomości lub w formie pisemnej, na nasz adres ul. Polna 13/3, 62-070 Dąbrówka lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: rodo@genactiv.pl. Przestaniemy wówczas profilować Twoje dane, a otrzymywany przez Ciebie Newsletter nie będzie prezentował treści dopasowanych do Twoich zainteresowań.

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych, które przetwarzamy w oparciu o Nasz prawnie uzasadniony interes. Jeśli wniosłeś sprzeciw i jest on zasadny, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tych celach. Zatem, w każdej chwili możesz sprzeciwić się otrzymywaniu wiadomości Newlsetter i przetwarzaniu Twoich danych w tym celu, klikając w służący do tego link zamieszczany w stopce każdej wysyłanej wiadomości lub w formie pisemnej na nasz adres ul. Polna 13/3, 62-070 Dąbrówka lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: rodo@genactiv.pl

Masz prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii, prawo do ich sprostowana, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych.

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. Organem nadzoru w stosunku do nas jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Skargę można wnieść także w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.

Podanie przez Ciebie adresu e-mail jest warunkiem otrzymywania Newslettera. Brak podania adresu e-mail skutkuje brakiem możliwości wysyłania do Ciebie Newslettera. Podanie danych potrzebnych do wysyłania Ci profilowanego Newslettera jest warunkiem otrzymywania Newslettera, który będzie zawierał treści, które Naszym zdaniem, pozostają w Twoim zainteresowaniu. Brak podania tych danych będzie skutkował tym, że otrzymywany przez Ciebie Newsletter nie będzie prezentował treści dopasowanych do Twoich zainteresowań.

kontaktujesz się z nami przy pomocy komunikatora CZAT, formularza kontaktowego, mailowo lub telefonicznie lub kontaktujesz się z naszym ekspertem z wykorzystaniem dedykowanego formularza

Przetwarzamy dane, które nam udostępnisz – przeważnie są to Twoje dane kontaktowe jak: e-mail, telefon oraz treść zapytania. Możemy przetwarzać również Twój adres IP.

Na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane oraz w jakich celach to czynimy?

Twoje dane są przetwarzane:

w celu udzielenia odpowiedzi na skierowane do nas zapytanie. Dane przetwarzamy na podstawie Naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na prowadzeniu korespondencji kierowanej do Nas w związku z Naszą działalnością.

Komu udostępniamy Twoje dane – odbiorcy danych?

Twoje dane udostępniamy:

podwykonawcom, czyli podmiotom, z których korzystamy przy przetwarzaniu danych, z którymi zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, w tym: usługodawcy hostingowemu, dostawcom wykorzystywanych rozwiązań IT, podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi wsparcia IT, dostawcy pakietu aplikacji dla firm, w tym poczty elektronicznej.

Czy przekazujemy Twoje dane do państwa trzeciego?

a) decyzji Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony (w przypadku krajów, wobec których została wydana taka decyzja) albo

b) standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Przez jaki okres przetwarzamy Twoje dane osobowe?

zawsze przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, przy czym nie dłużej niż do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu;
dane pozyskane w celu udzielenia odpowiedzi przetwarzamy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi/wyjaśnienia sprawy lub do czasu, aż wniesiesz skuteczny sprzeciw wobec przetwarzanie danych albo ustalimy, że dane się zdezaktualizowały;

Przysługuje Ci prawo: dostępu do danych, żądania ich sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych.

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, jeśli przetwarzamy Twoje dane w oparciu o Nasz prawnie uzasadniony interes. Jeśli wniosłeś sprzeciw i jest on zasadny, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tych celach.

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. Organem nadzoru w stosunku do nas jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Skargę można wnieść także w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. Więcej o sposobie realizacji praw znajdziesz tutaj.

Przetwarzanie nie obejmuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

Czy podanie danych jest obowiązkowe czy dobrowolne?

W zakresie, w jakim przetwarzanie danych następuje w celu nawiązania kontaktu lub udzieleniu odpowiedzi na pytania - podanie danych ma charakter dobrowolny. Konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości nawiązania kontaktu/ udzielenia odpowiedzi.

klikasz wtyczki mediów społecznościowych umieszczonych w Serwisie

W Serwisie stosowane są tzw. wtyczki do mediów społecznościowych takich jak: Facebook, Instagram, Youtube, Pinterest. Dodatkowo w rozsyłanym przez Nas Newsletter stosowana jest wtyczka Tik Tok. Po wejściu do Serwisu czy po odebraniu Newsletter, Twoje dane nie są automatycznie przesyłane do ww. sieci społecznościowych. Dane będą przesyłane do sieci społecznościowych tylko wtedy, gdy aktywnie uruchomisz odpowiedni przycisk sieci społecznościowej. W takim przypadku przeglądarka rozpocznie połączenie z serwerami danej sieci społecznościowej. Klikając na odpowiedni przycisk (np. IKONĘ danej sieci społecznościowej) zgadzasz się, aby przeglądarka wygenerowała link do serwerów danej sieci społecznościowej i przekazała dane o Tobie do odpowiedniego operatora sieci społecznościowej i vice versa. Nie mamy wpływu na charakter i zakres danych gromadzonych przez sieci społecznościowe.

Dostawca sieci społecznościowej przechowuje zebrane o Tobie dane jako profil użytkownika i wykorzystuje je do celów reklamowych, badań rynkowych i/lub projektowania strony zorientowanej na odbiorców. Taka ocena odbywa się w szczególności (również dla niezalogowanych użytkowników) w celu przygotowania reklamy oraz w celu informowania innych użytkowników sieci społecznościowej o Twoich działaniach w Naszym Serwisie. Masz prawo sprzeciwu wobec tworzenia Twoich profili, przy czym, aby z prawa skorzystać, musisz skontaktować się z dostawcą odpowiedniej wtyczki. Dzięki wtyczkom oferujemy możliwość interakcji z sieciami społecznościowymi i innymi użytkownikami, dzięki czemu możemy ulepszyć Naszą ofertę i uczynić ją bardziej interesującą.

Dane są przesyłane niezależnie od tego, posiadasz konto u dostawcy wtyczek i czy jesteś tam zalogowany. Jeżeli jesteś zalogowany u danego dostawcy wtyczki, zebrane dane będą bezpośrednio przypisane do Twojego istniejącego konta. Po kliknięciu aktywowanego przycisku i (na przykład) powiązaniu strony dostawca wtyczek przechowuje te informacje na Twoim koncie i udostępnia je publicznie Twoim znajomy. Zalecamy regularne wylogowywanie się po skorzystaniu z sieci społecznościowej, szczególnie przed aktywacją przycisku, ponieważ w ten sposób można uniknąć przypisania swojego profilu przez dostawcę wtyczek.

Każdy kanał mediów społecznościowych ma własną politykę dotyczącą sposobu przetwarzania i ochrony danych osobowych. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania dotyczące wykorzystania danych osobowych przez w/w portale, przed ich użyciem dokładnie zapoznaj się z ich polityką prywatności.

Na stronie umieściliśmy ikony następujących mediów społecznościowych, które przekierowują do naszych kont w tych mediach:

Facebook i Instagram – dostawcą jest Meta Platforms Ireland Limited., Merrion Road, Dublin 4, DO4 X2K5 Ireland. Informacje na temat przetwarzania danych znajdziesz pod linkiem: https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=pl_PL lub https://help.instagram.com/196883487377501/?helpref=hc_fnav&locale=pl_PL;
Youtube – dostawca Google Ltd., 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA:. Informacje na temat przetwarzania danych znajdziesz pod linkiem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl.
Pinterest – dostawca Pinterest Europe Ltd.: Waterloo Exchange, 3rd Floor, Waterloo Road, Dublin 4, Ireland. Informacje na temat przetwarzania danych znajdziesz pod linkiem: https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy

W naszym Newsletter umieściliśmy dodatkowo ikony następujących mediów społecznościowych, które przekierowują do naszych kont w tych mediach:

Tik Tok – dostawca TikTok Technology Limited;Unit 21 Henfield Business Park, Shoreham Road, Henfield, England, BN5 9SL, Informacje na temat przetwarzania danych znajdziesz pod linkiem: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl

Dostawcy ci przetwarzają Twoje dane do własnych celów, które nie są nam znane – jako odrębni od Nas administratorzy danych.

Przetwarzanie może powodować dokonywanie transferu Twoich danych osobowych do państwa trzeciego na zasadach wskazanych w politykach prywatności tych dostawców.

Aby uzyskać więcej informacji na temat celu i zakresu gromadzenia danych oraz ich przetwarzania przez dostawcę wtyczek, należy zapoznać się z deklaracjami dotyczącymi ochrony danych dostawców, przedstawionymi poniżej:

Facebook – https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=pl_PL
Instagram - https://help.instagram.com/196883487377501/?helpref=hc_fnav&locale=pl_PL;
Youtube – : https://policies.google.com/privacy?hl=pl.
Pinterest - https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy
Tik Tok - https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl

korzystasz z Naszych kont w mediach społecznościowych:

Posiadamy konta na portalach społecznościowych Facebook, Instagram, Youtube, Pinterest i Tik Tok i jesteśmy ich administratorem.
Twoje dane jako osoby korzystającej z Naszych kont w mediach społecznościowych są przetwarzane wówczas, gdy:

dokonałeś subskrypcji tych treści przy pomocy mechanizmu udostępnionego przez dostawcę serwisu społecznościowego – może się to odbyć na przykład poprzez kliknięcie ikony „Lubię to”, „Obserwuj”, „Udostępnij” lub „Subskrybuj” itp.
podjąłeś jaką reakcję w tym serwisie społecznościowym - może się to odbyć na przykład poprzez kliknięcie ikony „lubię to”, „skomentuj”, „udostępnij”, „zapisz post”, „podaj dalej” itp.
wysłałeś do Nas wiadomość prywatną poprzez funkcję „wyślij wiadomość” lub inną umożliwiającą takie działanie.

W zależności od interakcji, którą podejmujesz w ramach mediów społecznościowych - możemy przetwarzać Twoje imię i nazwisko, pseudonim, wizerunek, informacje dostępne w profilu publicznym oraz inne informacje przekazane w wiadomościach lub komentarzach.
Jednocześnie Twoje dane są administrowane przez dostawców tych portali. Dostawcy Ci przetwarzają Twoje dane dla własnych, nie znanych nam celów - jako odrębni od nas administratorzy danych. Przetwarzanie może powodować dokonywanie transferu Twoich danych osobowych do państwa trzeciego na zasadach wskazanych w politykach prywatności tych dostawców.
Aby uzyskać więcej informacji na temat celu i zakresu gromadzenia danych oraz ich przetwarzania przez dostawcę wtyczek, należy zapoznać się z deklaracjami dotyczącymi ochrony danych dostawców, przedstawionych poniżej. Poniżsi dostawcy dostarczą użytkownikowi dalszych informacji na temat praw użytkownika w tym zakresie i ustalą opcję ustawień w celu ochrony jego prywatności.

Facebook i Instagram – dostawcą jest Meta Platforms Ireland Limited., Merrion Road, Dublin 4, DO4 X2K5 Ireland. Informacje na temat przetwarzania danych znajdziesz pod linkiem: https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=pl_PL lub https://help.instagram.com/196883487377501/?helpref=hc_fnav&locale=pl_PL;
Youtube – dostawca Google Ltd., 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA:. Informacje na temat przetwarzania danych znajdziesz pod linkiem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl.
Pinterest – dostawca Pinterest Europe Ltd.: Waterloo Exchange, 3rd Floor, Waterloo Road, Dublin 4, Ireland. Informacje na temat przetwarzania danych znajdziesz pod linkiem: https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy
Tik Tok – dostawca TikTok Technology Limited;Unit 21 Henfield Business Park, Shoreham Road, Henfield, England, BN5 9SL, Informacje na temat przetwarzania danych znajdziesz pod linkiem: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl

Jako założyciele konta na Facebook i Instagram, współadministrujemy danymi osobowymi wraz z Meta Platforms Ireland Limited., Merrion Road, Dublin 4, DO4 X2K5 Ireland, tj. dostawcą tych portali.

Będąc administratorem Naszego konta w serwisie społecznościowym Facebook i Instagram, mamy dostęp do zbiorczych statystyk strony (liczba obserwujących fanpage/profil, wiek i płeć użytkowników wraz z podziałem procentowym wśród obserwujących, nazwy miast i państw z których obserwują użytkownicy z podziałem procentowym, zasięg fanpage’a/profilu oraz poszczególnych postów, liczba polubień i reakcji, liczba komentarzy i udostępnień, liczba kliknięć w link oraz zbiorczych i zanonimizowanych raportów dotyczących kampanii prowadzonych za pomocą samoobsługowego systemu reklam). Dane te przetwarzamy wspólnie z Meta Platforms Ireland Limited. Szczegóły dotyczące zasad wspólnego przetwarzania danych w zakresie statystyk z Meta Platforms Ireland Limited dostępne są pod adresem: https://pl-pl.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum (tam, gdzie w tym dokumencie mowa jest o Użytkowniku – chodzi o Nas, tj. Genactiv Trade sp. z.o.o.). W związku ze współadministrowaniem jesteś uprawniony do realizowania swoich praw wobec każdego ze Współadministratorów, pisząc na adres GENACTIV TRADE sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-615), przy ul. Popiela 17A, e-mail: ………………….. lub Meta Platforms Ireland Limited., Merrion Road, Dublin 4, DO4 X2K5 Ireland, formularz kontaktowy:

Facebook znajdziesz: na swoim koncie - wejdź do "Pomocy i wsparcia" (Help and Support) w ustawieniach konta, a następnie wybierz opcję "Zgłoś problem" (Report a Problem) lub "Kontakt" (Contact);
Instagram znajdziesz: na swoim koncie - wejdź do "Pomocy i wsparcia" (Help and Support) w ustawieniach konta, a następnie wybierz opcję "Zgłoś problem" (Report a Problem) lub "Kontakt" (Contact);

Pozostałe zasady przetwarzania danych osobowych określone przez dostawcę serwisu Facebook oraz Instagram, znajdą się w Polityce Prywatności serwisu https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=pl_PL lub https://help.instagram.com/196883487377501/?helpref=hc_fnav&locale=pl_PL.

W jakich celach przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane jako użytkownika naszych kont w mediach społecznościowych przetwarzamy w celu:

prowadzenia tych kont i zarządzania nimi, na warunkach oraz na zasadach określonych przez dostawców tych mediów i informowania za ich pomocą o Naszej aktywności, promowaniu różnych wydarzeń, które organizujemy i Naszej marki oraz usług, budowaniu i utrzymaniu społeczności z nami związanej, w celu komunikacji za pośrednictwem dostępnych funkcjonalności serwisu (komentarze, chat, wiadomości), zapewnienia porządku i bezpieczeństwa dyskusji na tych profilach, w tym usuwania komentarzy naruszających prawo, dobre obyczaje lub regulamin danego serwisu społecznościowego;
marketingu i promocji Naszych usług;
analizy aktywności użytkowników Naszych profili, w tym w celu zbierania danych o liczbie polubień, komentarzy i udostępnień naszego profilu lub zamieszczonych na nim treści - na podstawie Naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na podejmowaniu aktywności zmierzających do informowania o swojej działalności i jej promowania oraz komunikacji przy pomocy narzędzi dostępnych w ramach serwisu.
prowadzenia konkursów na naszych profilach.

Jaka jest podstawa prawna dokonywanego przetwarzania?

Twoje dane osobowe przetwarzamy na naszych profilach w oparciu o Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający m.in. na:

zapewnianiu porządku i bezpieczeństwa na naszych profilach poprzez moderację wpisów i komentarzy użytkowników Naszych profili;
budowaniu pozytywnych relacji z użytkownikami Naszych profili, w szczególności poprzez prowadzenie z nimi korespondencji i organizowanie konkursów;
marketingu Naszych produktów i usług;
analizie aktywności użytkowników Naszych profili, aby jak najlepiej dopasować zamieszczane tam treści do ich potrzeb.

W przypadku konkursów, jeżeli jesteś zwycięzcą określonego konkursu, będziemy przetwarzali Twoje dane osobowe także w celu realizacji ciążących na nas obowiązków podatkowych związanych z rozliczeniem nagrody (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Komu udostępniamy Twoje dane – odbiorcy danych?

Twoje dane udostępniamy:

podwykonawcom, czyli podmiotom, z których korzystamy przy przetwarzaniu danych, z którymi zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, w tym: dostawcom wykorzystywanych rozwiązań IT, podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi wsparcia IT lub marketingu, podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu kont i utrzymywaniu ich funkcjonalności;
dostawcą tych serwisów na zasadach określonych przez nich w ich politykach prywatności:

• Facebook – https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=pl_PL

• Instagram - https://help.instagram.com/196883487377501/?helpref=hc_fnav&locale=pl_PL

• Youtube – : https://policies.google.com/privacy?hl=pl

Pinterest - https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy
Tik Tok - https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl

Czy przekazujemy Twoje dane do państwa trzeciego i na jakiej podstawie?

Informujemy, że nie przekazujemy Twoich danych do państwa trzeciego. Natomiast dostawy serwisu Facebook, Instagram oraz Youtube mogą dokonywać takiego przekazywania. Więcej informacji:

• Facebook – https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=pl_PL

• Instagram - https://help.instagram.com/196883487377501/?helpref=hc_fnav&locale=pl_PL

• Youtube – : https://policies.google.com/privacy?hl=pl

Pinterest - https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy
Tik Tok - https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl

Przez jaki okres przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres związany z realizacją wskazanych powyżej celów przetwarzania tj.:

informacje w ramach zamieszczonych komentarzy będą dostępne w serwisie do czasu ich usunięcia przez autora;
dane statystyczne dotyczące osób odwiedzających konta w mediach społecznościowych będą przetwarzane przez czas dostępności tych danych w serwisach;
w przypadku marketingu naszych produktów i usług - do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu na wykorzystywanie Twoich danych do tego celu, jednakże nie dłużej niż przez okres, kiedy nas obserwujesz;
w przypadku analizy aktywności – do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu na wykorzystywanie Twoich danych do tego celu i uznania przez nas, że Twój sprzeciw jest zasadny, jednakże nie dłużej niż przez okres, kiedy nas obserwujesz;
w przypadku konieczności zapewnienia porządku na naszych profilach – do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu na wykorzystywanie Twoich danych do tego celu i uznania przez nas, że Twój sprzeciw jest zasadny, jednakże nie dłużej niż przez okres, kiedy nas obserwujesz;
w przypadku konkursów – przez czas trwania konkursu, a następnie na zasadach określonych ich regulaminem.

Dane osobowe gromadzone przez dostawców serwisów społecznościowych, podlegają retencji na zasadach określonych ich regulaminem:

• Facebook – https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=pl_PL

• Instagram - https://help.instagram.com/196883487377501/?helpref=hc_fnav&locale=pl_PL

• Youtube – : https://policies.google.com/privacy?hl=pl

Pinterest - https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy
Tik Tok - https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl

Czy przetwarzanie obejmuje zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie?

Aktualnie nie stosujemy w stosunku do Twoich danych zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, która wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. Natomiast dostawcy serwisu Facebook, Instagram oraz Youtube, Pinterest, TikTok mogą dokonywać takiego przetwarzania. Więcej informacji:

• Facebook – https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=pl_PL

• Instagram - https://help.instagram.com/196883487377501/?helpref=hc_fnav&locale=pl_PL

• Youtube – : https://policies.google.com/privacy?hl=pl

Pinterest - https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy
Tik Tok - https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl

Jakie prawa Ci przysługują?

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, żądania ich sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych.

Masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych:

a) w celach marketingu bezpośredniego – możesz w każdym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim, bez konieczności uzasadnienia takiego sprzeciwu;

b) wobec innych celów przetwarzania– możesz w każdym momencie sprzeciwić się – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – przetwarzaniu danych osobowych, które odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, w tym profilowaniu - sprzeciw w tym zakresie powinien zawierać uzasadnienie;

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. Organem nadzoru w stosunku do Nas jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Skargę można wnieść także w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. Więcej o sposobie realizacji praw znajdziesz tutaj.

Natomiast prawa przysługujące Ci w związku z korzystaniem z serwisów mediów społecznościowych wobec ich dostawców opisują ich polityki prywatności:

• Facebook – https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=pl_PL

• Instagram - https://help.instagram.com/196883487377501/?helpref=hc_fnav&locale=pl_PL

• Youtube – : https://policies.google.com/privacy?hl=pl

Pinterest - https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy
Tik Tok - https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl

Czy podanie danych jest obowiązkowe czy dobrowolne?

Podanie danych jest całkowicie dobrowolne, a brak ich podania skutkuje brakiem możliwości korzystania z tych kont i treści na nich umieszczonych.

W związku ze specyfiką funkcjonowania wyżej wymienionych serwisów społecznościowych, informacje o działaniach podejmowanych przez użytkowników na tych stronach są jawne.

Dane osobowe uzyskujemy od administratorów serwisów mediów społecznościowych z Państwa publicznego profilu oraz wpisów na stronach tych serwisów społecznościowych.

przechodzisz z poziomu naszego Serwisu do innych stron.

Z Naszego Serwisu możesz przejść do innych stron internetowych. Nie jesteśmy administratorem danych ich użytkowników. Administratorem danych w związku z korzystaniem z ww. stron są ich dostawcy – będący odrębnymi od nas administratorami danych użytkowników tych stron. Po wejściu na Nasz Serwis, Twoje dane nie są automatycznie przesyłane do ww. dostawców. Dane będą przesyłane do dostawców w momencie jak przejdziesz na ich strony. Dostawcy ci przetwarzają Twoje dane do własnych celów, które nie są nam znane – jako odrębni od nas administratorzy danych. Przetwarzanie może powodować dokonywanie transferu Twoich danych osobowych do państwa trzeciego na zasadach wskazanych w politykach prywatności tych dostawców. Aby uzyskać więcej informacji na temat celu i zakresu gromadzenia danych oraz ich przetwarzania przez dostawcę, należy zapoznać się z deklaracjami dotyczącymi ochrony danych dostawców w dokumentach opublikowanych na tych stronach.

ochrona Zamawiających Trusted Shops.

Oferujemy Ci możliwość korzystania z ochrony kupującego Trusted Shops GmbH. Możesz bezpłatnie zabezpieczyć złożone u Nas Zamówienia internetowe do maksymalnej wysokości wynoszącej 10.000 złoty. Ochrona Kupującego Trusted Shops jest częścią oferty Naszego Sklepu internetowego. Warunki ochrony kupującego Trusted Shops, można znaleźć tutaj. W celu wyświetlania usług Trusted Shops oraz oferowania produktów Trusted Shops dla Zamawiających internetowo, po złożonym Zamówieniu internetowym z Naszą stroną internetową zintegrowane są widżety Trusted Shops. Ochrona Zamawiającego internetowo zostaje zawarta poprzez kliknięcie w odpowiednio oznaczony przycisk na karcie narzędzia Trustcard, która po złożeniu Zamówienia internetowego pojawia się jako okno pop-up na stronie z podziękowaniem za dokonanie Zamówienia internetowego w Naszym Sklepie Internetowym.

Aby móc zaoferować Ci ochronę kupującego Trusted Shops, karta zaufania (narzędzie Trustcard) musi uzyskać dostęp do danych o Zamówieniu internetowym przechowywanych w pamięci podręcznej Twojej przeglądarki. Dostęp jest wyłącznie lokalny i żadne dane dotyczące Zamówienia internetowego nie są przekazywane do Trusted Shops, jeżeli aktywnie nie zdecydujesz się na objęcie swojego zakupu ochroną kupującego. Informacje dotyczące ochrony danych w Trusted Shops stanowią załącznik do warunków korzystania z usług Trusted Shops, do których odsyła link zamieszczony powyżej.

Powyższe służy realizacji Naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na optymalnym marketingu Naszej oferty poprzez umożliwienie dokonywania bezpiecznych zakupów internetowych. Trustbadge i reklamowane za jego pomocą usługi stanowią ofertę spółki Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15c, 50823 Kolonia, Niemcy (dalej „Trusted Shops”) z którą zgodnie z treścią art. 26 RODO wspólnie odpowiadamy za ochronę współadministrowanych danych. Niniejszym informujemy Cię o zasadniczej treści wspólnych uzgodnień współadministratorów (art. 26 ust. 2 RODO).

W ramach wspólnej odpowiedzialności istniejącej pomiędzy Nami a Trusted Shops SE, w przypadku pytań dotyczących ochrony danych i chęci dochodzenia swoich praw, prosimy o skontaktowanie się z Trusted Shops za pomocą danych kontaktowych wskazanych w polityce prywatności firmy Trusted Shops. Niezależnie jednak od tego zawsze możesz zwrócić się do wybranego przez siebie współadministratora danych. Twoje zapytanie lub wniosek zostanie wówczas w razie takiej potrzeby przekazany do drugiego współadministratora w celu jego opracowania/udzielenia odpowiedzi.

Przetwarzanie danych w ramach integracji Trustbadga i pozostałych widżetów

Trustbadge jest dostarczany przez amerykańskiego dostawcę treści CDN (Content-Delivery-Network). Odpowiedni poziom ochrony danych jest zapewniony na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (tzw. decyzja o adekwatności), która jest dostępna tutaj dla USA. Dostawcy usług z USA są zazwyczaj certyfikowani zgodnie z ramami porozumienia zawartego pomiędzy USA i UE („Data Privacy Framework”, w skrócie „DPF”). Dalsze informacje w tym zakresie można znaleźć tutaj. W przypadku usługodawców, którzy nie są certyfikowani zgodnie z założeniami „DPF”, jako odpowiednią gwarancję dla ochrony danych przyjęto uzgodnienie obowiązywania standardowych klauzul umownych.

W przypadku wywołania Trustbadge serwer sieciowy automatycznie zapisuje tzw. plik dziennika (logi serwera), który zawiera również Twój adres IP, datę i godzinę wywołania, ilość przesłanych danych oraz operatora wnioskującego (dane dostępowe) i dokumentuje wywołanie. Adres IP jest anonimizowany natychmiast po pobraniu, tak aby zapisane dane nie mogły zostać przypisane do konkretnej osoby. Zanonimizowane dane są wykorzystywane w szczególności do celów statystycznych i analizy błędów.

Przetwarzanie danych po złożeniu zamówienia

Po złożeniu Zamówienia internetowego, Trustbadge uzyskuje dostęp do informacji dot. zamówienia przechowywanych w Twoim urządzeniu końcowym (suma zamówienia, numer zamówienia i jeśli dotyczy – zakupiony produkt) oraz użyty w trakcie składania Zamówienia internetowego adres e-mail. Jest to konieczne, aby móc zaoferować Ci usługi Trusted Shops i w razie potrzeby automatycznie zabezpieczyć ochroną kupującego Twoje Zamówienie internetowe. W tym celu Twój adres e-mail, który jest haszowany za pomocą kryptologicznej funkcji jednokierunkowej jest przekazywany do Trusted Shops. Podstawą prawną w tym zakresie jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Powyższe służy sprawdzeniu, czy jesteś już zarejestrowany do celów korzystania z usług Trusted Shops i jest niezbędne do realizacji naszych i Trusted Shops nadrzędnych uzasadnionych interesów w zakresie zapewnienia ochrony kupującego powiązanej w każdym przypadku z konkretnym Zamówieniem internetowym oraz usług oceny zakupu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku gdy jesteś już zarejestrowany, dalsze przetwarzanie danych odbywać się będzie zgodnie z umową zawartą pomiędzy Tobą a Trusted Shops. Natomiast jeśli nie są jesteś zarejestrowany, otrzymasz możliwość dokonania takiej rejestracji. Dalsze przetwarzanie danych po rejestracji zależeć będzie również od rodzaju umowy zawartej przez Ciebie z Trusted Shops. Jeśli nie dokonujesz żadnej rejestracji, wszystkie udostępnione dane zostaną automatycznie usunięte przez Trusted Shops i ich powiązanie z konkretną osobą nie będzie już możliwe.

Trusted Shops korzysta z usług świadczonych przez usługodawców w zakresie hostingu i monitorowania logów. Podstawą prawną w tym zakresie jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a uzasadniony interes polega na dążeniu do zapewnienia bezawaryjnego funkcjonowania oferowanych produktów. Związane z tym przetwarzanie danych może mieć miejsce również w państwach trzecich (USA i Izrael).

Odpowiedni poziom ochrony danych jest zapewniony na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (tzw. decyzja o adekwatności), która jest dostępna tutaj dla USA i tutaj dla Izraela. Dostawcy usług z USA są zazwyczaj certyfikowani zgodnie z ramami porozumienia zawartego pomiędzy USA i UE („Data Privacy Framework”, w skrócie „DPF”). Dalsze informacje w tym zakresie można znaleźć tutaj. W przypadku usługodawców, którzy nie są certyfikowani zgodnie z założeniami „DPF”, jako odpowiednią gwarancję dla ochrony danych przyjęto.Odpowiedni poziom ochrony danych jest zapewniony na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (tzw. decyzja o adekwatności), która jest dostępna tutaj dla USA i tutaj dla Izraela. Dostawcy usług z USA są zazwyczaj certyfikowani zgodnie z ramami porozumienia zawartego pomiędzy USA i UE („Data Privacy Framework”, w skrócie „DPF”). Dalsze informacje w tym zakresie można znaleźć tutaj. W przypadku usługodawców, którzy nie są certyfikowani zgodnie z założeniami „DPF”, jako odpowiednią gwarancję dla ochrony danych przyjęto uzgodnienie obowiązywania standardowych klauzul umownych.

gdy korzystasz z naszego Sklepu internetowego www.genactiv.pl:
- - informacje ogólne.

W związku z korzystaniem przez Ciebie z Naszego Sklepu internetowego, zbieramy Dane niezbędne do świadczenia poszczególnych, oferowanych przez Sklep internetowy usług. Usługi, które oferujemy w ramach Sklepu internetowego, opisane zostały w Regulaminie Serwisu oraz Sklepu internetowego.

zakupy w Sklepie internetowym.

Aby dokonać zakupu produktów za pośrednictwem Sklepu internetowego należy założyć Konto. Konto to Usługa elektroniczna oferowana przez Nas w ramach Sklepu Internetowego, polegająca na możliwości utworzenia przez Ciebie swojego Konta w naszym Sklepie Internetowym (dedykowanej przestrzeni). Szczegółowy opis Usługi znajdziesz w Regulaminie. Zasady przetwarzania danych osób posiadających Konto w Sklepie internetowym znajdziesz tutaj.

Jeśli dokonujesz zakupu Towarów za pośrednictwem Sklepu internetowego, przetwarzamy Twoje następujące dane:

dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres rozliczeniowy, jeśli jest inny niż adres dostawy,
adres e-mail,
dane potrzebne do zrealizowania dostawy w wybrany przez Ciebie sposób,
dane dotyczące płatności za zamówienie,
dane potrzebne do wystawienia FV, jeśli zgłosisz takie oczekiwanie, a więc: nazwa, adres oraz numeru NIP firmy,
Twój adres IP.

Na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane oraz w jakich celach to czynimy?

Twoje dane są przetwarzane:

w celu zawarcia umowy sprzedaży zawartej na odległość, której przedmiotem jest realizacja składanych przez Ciebie Zamówień na Towary znajdujące się w asortymencie Sklepu internetowego, a także w celu prawidłowego wykonania tej umowy - jako że przetwarzanie danych jest niezbędne dla zawarcia, a następnie realizacji umowy;
w celu rozpatrywania składanych przez Ciebie reklamacji bądź oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej na odległość – jako że przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania obowiązków prawnych ciążących na Nas jako na sprzedającym w związku z przepisami kodeksu cywilnego o rękojmi lub z regulacjami dotyczącymi praw konsumenta – więcej na ten temat przeczytasz tutaj.
w celu obsługi innych zgłoszeń lub zapytań, które możesz do Nas kierować w związku z Zamówieniem w Sklepie internetowym - jako że przetwarzanie jest niezbędne dla realizacji celów wynikających z Naszego prawnie uzasadnionego interesu, którym jest możliwość udzielania odpowiedzi na kierowane do nas zgłoszenia;
w celu wywiązania się z obowiązków nałożonych na Nas przepisami prawa, w tym przez ustawę o rachunkowości lub przepisy podatkowe (w zakresie dotyczącym wystawiania i przechowywania faktur oraz dokumentów księgowych) – jako że przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania obowiązków prawnych ciążących na Nas jako na sprzedającym;
w celu ustalenia oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami więcej na ten temat przeczytasz tutaj.
w celach związanych z funkcjonowaniem i obsługą Serwisu, w ramach którego działa Sklep internetowy, jeżeli korzystasz ze Sklepu internetowego za pośrednictwem Serwisu - więcej na ten temat przeczytasz tutaj.

Komu udostępniamy Twoje dane – odbiorcy danych?

Twoje dane udostępniamy:

podwykonawcom, czyli podmiotom, z których korzystamy przy przetwarzaniu danych, z którymi zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, w tym: usługodawcy hostingowemu, dostawcom wykorzystywanych rozwiązań IT, podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi wsparcia IT, dostawcy pakietu aplikacji dla firm, w tym poczty elektronicznej, podmiotom świadczącym Nam usługi związane z obsługą magazynu.
odrębnym od Nas administratorom danych, takim jak adwokatom, radcom prawnym, audytorom, firmom kurierskim – którzy wspierają Nas w prowadzonej działalności;
jeżeli zdecydujesz się na dokonanie płatności za pośrednictwem jednego ze współpracujących z nami podmiotów obsługujących płatności elektroniczne udostępnimy Twoje dane obejmujące imię, nazwisko, numer zamówienia, wartość zamówionego towaru, numer IP, adres email, numer telefonu, Twój identyfikator klienta przypisany Ci przez podmiot obsługujący płatności temu podmiotowi w celu realizacji Twojej płatności. Podmiot ten stanie się odrębnym od Nas administratorem Twoich danych.

Czy przekazujemy Twoje dane do państwa trzeciego?

a) decyzji Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony (w przypadku krajów, wobec których została wydana taka decyzja) albo

b) standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Przez jaki okres przetwarzamy Twoje dane osobowe?

w zakresie, w jakim Twoje dane osobowe są przez Nas przetwarzane dla realizacji umowy - będziemy je przetwarzać przez okres obowiązywania tejże umowy;
w zakresie, w jakim dane osobowe są przetwarzane dla realizacji Naszych prawnie uzasadnionych interesów - będziemy je przetwarzać przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu, chyba że wcześniej zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania tych danych. Jeśli wniosłeś sprzeciw i jest on zasadny, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tych celach;
w zakresie, w jakim dane osobowe są przetwarzane dla celów wywiązania się przez Nas z obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. z ustawy o rachunkowości, przepisów podatkowych lub RODO) - będziemy je przetwarzać przez okres wynikający z takich przepisów (np. w celach rozliczeniowych Twoje dane będą przechowywane przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z zamówieniem lub transakcją).

Przysługuje Ci prawo: dostępu do danych, żądania ich sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych.

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, jeśli przetwarzamy Twoje dane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes. Jeśli wniosłeś sprzeciw i jest on zasadny, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tych celach.

Przetwarzanie nie obejmuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

Czy podanie danych jest obowiązkowe czy dobrowolne?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych może uniemożliwić Nam świadczenie Tobie usług, w dokonywanie przez Ciebie zakupów w Sklepie internetowym.

Posiadanie Konta w Sklepie internetowym.

Złożenie Zamówienie za pośrednictwem Sklepu Internetowego możliwe jest tylko dla posiadaczy Konta. Aby założyć konto w Sklepie internetowym musisz podać następujące dane: adres e-mail. Szczegółowy opis Usługi Konta znajdziesz w Regulaminie.

Na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane oraz w jakich celach to czynimy?

W ramach Konta możemy przetwarzać następujące Twoje dane: dane podane podczas składania Zamówienia internetowego, adres e-mail, adres domyślny dostawy Zamówień internetowych oraz historię Twoich Zamówień internetowych. Dane te są przetwarzane w następujących celach:

w celu zawarcia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, której przedmiotem jest prowadzenie przez Nas Konta w Sklepie internetowym, jak również w celu prawidłowej realizacji Usług świadczonych przez Nas drogą elektroniczną na podstawie tej Umowy zgodnie z Regulaminem – przetwarzanie danych jest niezbędne dla realizacji umowy;
w celu rozpatrywania składanych przez Ciebie reklamacji bądź oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość – przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania obowiązków prawnych ciążących na Nas jako podmiocie świadczącym usługi drogą elektroniczną na podstawie umowy zawartej na odległość;
w celu zapewnienia prawidłowej konfiguracji Sklepu internetowego i jego bezpieczeństwa informatycznego – na podstawie Naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu dostępności i bezpieczeństwa Usługi oraz Sklepu internetowego.

Komu udostępniamy Twoje dane – odbiorcy danych?

Twoje dane udostępniamy:

podwykonawcom, czyli podmiotom, z których korzystamy przy przetwarzaniu danych, z którymi zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, w tym: usługodawcy hostingowemu, dostawcom wykorzystywanych rozwiązań IT, podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi wsparcia IT, dostawcy pakietu aplikacji dla firm, w tym poczty elektronicznej;
odrębnym od Nas administratorom danych, takim jak adwokatom, radcom prawnym, audytorom, firmom kurierskim – którzy wspierają nas w prowadzonej działalności.

Czy przekazujemy Twoje dane do państwa trzeciego?

a) decyzji Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony (w przypadku krajów, wobec których została wydana taka decyzja) albo

b) standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Przez jaki okres przetwarzamy Twoje dane osobowe?

w zakresie, w jakim Twoje dane osobowe są przez Nas przetwarzane dla realizacji umowy - będziemy je przetwarzać przez okres obowiązywania tejże umowy zgodnie z Regulaminem;
w zakresie, w jakim dane osobowe są przetwarzane dla realizacji Naszych prawnie uzasadnionych interesów - będziemy je przetwarzać przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu, chyba że wcześniej zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania tych danych. Jeśli wniosłeś sprzeciw i jest on zasadny, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tych celach.

Przysługuje Ci prawo: dostępu do danych, żądania ich sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych.

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, jeśli przetwarzamy Twoje dane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes. Jeśli wniosłeś sprzeciw i jest on zasadny, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tych celach.

Przetwarzanie nie obejmuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

Czy podanie danych jest obowiązkowe czy dobrowolne?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych może uniemożliwić Nam świadczenie Tobie Usługi Konta, a tym samym dokonywanie przez Ciebie zakupów w Sklepie internetowym.

powiadomienie o dostępności produktu

Powiadomienie o dostępności produktu to Usługa Elektroniczna, świadczona przez Nas zgodnie z Regulaminem, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy informacji o dostępności Towaru. W celu skorzystania z Usługi należy podać adres e-mail, na który ma być wysłane powiadomienie.

Na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane oraz w jakich celach to czynimy?

Twoje dane będą przetwarzane w celu wysłania powiadomienia o dostępności produktu, na podstawie zgody.

Komu udostępniamy Twoje dane – odbiorcy danych?

Twoje dane udostępniamy:

podwykonawcom, czyli podmiotom, z których korzystamy przy przetwarzaniu danych, z którymi zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, w tym: usługodawcy hostingowemu, dostawcom wykorzystywanych rozwiązań IT, podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi wsparcia IT, dostawcy pakietu aplikacji dla firm, w tym poczty elektronicznej, podmiotom obsługującym nasze magazyny.

Czy przekazujemy Twoje dane do państwa trzeciego?

a) decyzji Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony (w przypadku krajów, wobec których została wydana taka decyzja) albo

b) standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Przez jaki okres przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Dane będą przechowywane do momentu wysłania powiadomienia lub do czasu wycofania zgody.

Przysługuje Ci prawo: dostępu do danych, żądania ich sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych.

Masz prawo w dowolnym momencie cofnąć wyrażoną zgodę wobec przetwarzania Twoich danych, jeśli przetwarzamy Twoje dane w oparciu o Twoją zgodę. Cofnięcie udzielonej zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Przetwarzanie nie obejmuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

Czy podanie danych jest obowiązkowe czy dobrowolne?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych może uniemożliwić Nam wysłanie Ci powiadomienia o dostępności produktu.

zapytanie o opinię.

Jeżeli wyrazisz na to zgodę, wyślemy Ci na podany przy składaniu Zamówienia internetowego adres e-mail, zapytanie o opinię o naszym sklepie i produktach. W zbieraniu opinii wspiera nas Trusted Shops SE działający w Naszym imieniu i na Naszą rzecz.

Na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane oraz w jakich celach to czynimy?

Twoje dane będą przetwarzane w celu wysłania zapytania o opinię na wskazany przez Ciebie adres e-mail, na podstawie Twojej zgody. Następnie Twoja opinia będzie publikowana anonimowo na stronie https://www.trstd.com/pl-pl/reviews/genactiv-pl. Z chwilą wysłania Ci zapytania o opinię, przestajemy przetwarzać Twoje dane w tym celu. Twoje dane przetwarzane w celu wysłania Ci zapytania o opinię zostaną spseudonimizowane i nie będziemy mogli powiązać Twojego adresu e-mail z opublikowaną opinią.

Komu udostępniamy Twoje dane – odbiorcy danych?

Twoje dane udostępniamy:

podwykonawcom, czyli podmiotom, z których korzystamy przy przetwarzaniu danych, z którymi zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, w tym: usługodawcy hostingowemu, dostawcom wykorzystywanych rozwiązań IT, podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi wsparcia IT, dostawcy pakietu aplikacji dla firm, w tym poczty elektronicznej.

Czy przekazujemy Twoje dane do państwa trzeciego?

a) decyzji Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony (w przypadku krajów, wobec których została wydana taka decyzja) albo

b) standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Przez jaki okres przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Dane będą przechowywane do momentu wysłania zapytania o opinię lub do czasu wycofania zgody.

Przysługuje Ci prawo: dostępu do danych, żądania ich sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych.

Przetwarzanie nie obejmuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

Czy podanie danych jest obowiązkowe czy dobrowolne?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych uniemożliwia Nam wysłanie Ci zapytania o opinię.

Reklamacje i zwroty (odstąpienie od umowy).

Przepisy prawa przyznają Ci określone uprawnienia, w tym prawo do złożenia reklamacji czy dokonania zwrotu zakupionego produktu (odstąpienia od umowy). Aby obsłużyć Twoje uprawnienia musimy otrzymać od Ciebie m.in. następujące dane:

dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko,
dane kontaktowe,
opis reklamacji lub przyczyn zwrotu,
w przypadku kierowania żądania zwrotu pieniędzy – numer rachunku bankowego do przelewu,

Na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane oraz w jakich celach to czynimy?

Twoje dane są przetwarzane w celu:

rozpatrzenia, obsługi i realizacji zgłoszonej reklamacji na podstawie przepisów prawa dotyczących rękojmi za wady rzeczy oraz praw konsumentów;
rozpatrzenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy i realizacji tego prawa na podstawie przepisów dotyczących praw konsumentów.

Czy przekazujemy Twoje dane do państwa trzeciego?

a) decyzji Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony (w przypadku krajów, wobec których została wydana taka decyzja) albo

b) standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Przez jaki okres przetwarzamy Twoje dane osobowe?

zawsze przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, przy czym nie dłużej niż do czasu zakończenia postępowania wywołanego reklamacją czy złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Komu udostępniamy Twoje dane – odbiorcy danych?

Twoje dane udostępniamy podwykonawcom - czyli podmiotom, z których korzystamy przy przetwarzaniu danych, z którymi zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, np.: usługodawcy hostingowemu, dostawcy oprogramowania biurowego, w tym poczty e-mail; podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi wsparcia IT, usługi administracyjne.

Dane osobowe możemy udostępniać odrębnym od nas administratorom danych, takim jak adwokatom, radcom prawnym, audytorom – którzy wspierają nas w prowadzonej działalności.

Przysługuje Ci prawo: dostępu do danych, żądania ich sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych.

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. Organem nadzoru w stosunku do nas jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Skargę można wnieść także w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. Więcej o sposobie realizacji praw znajdziesz tutaj.

Przetwarzanie nie obejmuje zautomatyzowanego podejmowanie decyzji, w tym profilowania.

Czy podanie danych jest obowiązkowe czy dobrowolne?

W zakresie, w jakim przetwarzanie danych następuje w celu wniesienia reklamacji lub złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy i realizacji praw w tym zakresie - podanie danych ma charakter dobrowolny. Konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości realizacji tych praw.

Jak przetwarzamy Twoje dane, gdy jesteś przedstawicielem, pełnomocnikiem, osobą kontaktową podmiotu, z którym współpracujemy

Wówczas przetwarzamy następujące kategorie Twoich danych osobowych: imię, nazwisko, służbowe dane kontaktowe, stanowisko/funkcja, inne służbowe dane osobowe wskazane na etapie zawarcia i realizacji Umowy.

Twoje dane pozyskujemy od Ciebie lub od podmiotu, którego jesteś przedstawicielem, pełnomocnikiem lub osobą kontaktową.

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

w celu współpracowania z podmiotem, który reprezentujesz, w tym zawarcia i wykonania zawartej z nim Umowy - na podstawie Naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu bezpieczeństwa prawnego prowadzonej działalności, w tym zapewnieniu możliwości zawarcia i wykonania postanowień Umowy, rozliczenia Umowy, prowadzenia kontaktu związanego z realizacją i wykonaniem Umowy oraz prawidłowej identyfikacji osób uprawnionych do reprezentacji i zaciągania zobowiązań w imieniu podmiotu, który reprezentujesz;
w celu wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Nas w związku z prowadzeniem działalności i realizacją wspomnianej Umowy - na podstawie przepisów prawa np. w celu wykazywania prawnej skuteczności zawartej Umowy czy też w celu ewidencjonowania przychodów (przepisy prawa podatkowego);

Twoje dane są udostępniane następującym kategoriom podmiotów:

podmiotom i osobom, którym udostępnienie danych wynika z treści wspomnianej Umowy, tj. celu współpracy czy umowy nie da się zrealizować bez udostępnienia danych tym odbiorcom;
podwykonawcom - czyli podmiotom, z których pomocy korzystamy przy przetwarzaniu Twoich danych, z którymi zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, np. usługodawcy hostingowemu, podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi wsparcia IT, innym podwykonawcom zaangażowanym w realizację wspomnianej Umowy;
innym podmiotom, które wspierają prowadzoną przez nas działalność swoimi usługami i które z racji świadczonych na naszą rzecz usług, pozostają odrębnymi od nas administratorami danych np. adwokaci, radcowie prawni, audytorzy.

Czy przekazujemy Twoje dane do państwa trzeciego?

a) decyzji Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony (w przypadku krajów, wobec których została wydana taka decyzja) albo

b) standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Przez jaki okres przetwarzamy Twoje dane osobowe?

dane pozyskane w związku z zawarciem i wykonywaniem wspomnianej Umowy przetwarzamy do czasu zakończenia realizacji Umowy i jej rozliczenia a po tym czasie - przez okres wymagany przez przepisy prawa,
dane przetwarzane w celu wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Nas w związku z prowadzeniem działalności i realizacją wspomnianej Umowy przetwarzamy przez okres do czasu wypełnienia tych obowiązków, a następnie przez okres, w którym przepisy nakazują Nam przechowywać Twoje dane lub przez czas, w którym możemy ponieść konsekwencje prawne niewykonania ciążących na nas obowiązków,
dane przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu - przestajemy przetwarzać, gdy wyrazisz sprzeciw wobec dokonywanego przetwarzania, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub istnienie podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (nie dotyczy sprzeciwu wobec przetwarzania dla celów marketingu bezpośredniego).

Przysługuje Ci prawo dostępu do treści przetwarzanych danych oraz otrzymania ich kopii, prawo do sprostowania (poprawiania) danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych, przenoszenia danych.

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, w tym profilowania, jeśli przetwarzamy Twoje dane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes. Jeśli wniosłeś sprzeciw i jest on zasadny, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tych celach.

Przetwarzanie nie obejmuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

Czy podanie danych jest obowiązkowe czy dobrowolne?

W zakresie, w jakim przetwarzanie danych następuje w celu zawarcia wspomnianej Umowy i jej realizacji, podanie danych jest warunkiem zawarcia Umowy oraz jej wykonywania. Podanie danych ma charakter dobrowolny, jednak konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości zawarcia lub realizacji Umowy.

Jak przetwarzamy Twoje dane, gdy zachodzi potrzeba ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

W niektórych przypadkach możemy zmienić cel przetwarzania Twoich danych, o czym Cię poinformujemy. Zmiana celu przetwarzania Twoich danych może nastąpić wówczas, gdy pojawi się potrzeba ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami. Dotyczy to sytuacji zarówno postępowań sądowych, jak i pozasądowych.

Na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane oraz w jakich celach to czynimy?

Twoje dane w celu ustalenia lub dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi przetwarzamy na podstawie Naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na prawnym zabezpieczeniu prowadzonej działalności.

Komu udostępniamy Twoje dane – odbiorcy danych?

Twoje dane udostępniamy podwykonawcom - czyli podmiotom, z których korzystamy przy przetwarzaniu danych, z którymi zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, np.: usługodawcy hostingowemu, dostawcy oprogramowania biurowego, w tym poczty e-mail; podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi wsparcia IT, usługi administracyjne.

Dane osobowe możemy udostępniać odrębnym od Nas administratorom danych, takim jak adwokatom, radcom prawnym, audytorom – którzy wspierają nas w prowadzonej działalności.

Czy przekazujemy Twoje dane do państwa trzeciego?

a) decyzji Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony (w przypadku krajów, wobec których została wydana taka decyzja) albo

b) standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Przez jaki okres przetwarzamy Twoje dane osobowe?

zawsze przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, przy czym nie dłużej niż do czasu zakończenia ustalania lub dochodzenia roszczeń czy obrony przed nimi, przy czym nie dłużej niż do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

Przysługuje Ci prawo: dostępu do danych, żądania ich sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych.

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, w tym profilowania, jeśli przetwarzamy Twoje dane w oparciu o Nasz prawnie uzasadniony interes. Jeśli wniosłeś sprzeciw i jest on zasadny, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tych celach.

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. Organem nadzoru w stosunku do nas jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Skargę można wnieść także w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. Więcej o sposobie realizacji praw znajdziesz tutaj.

Przetwarzanie nie obejmuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

Czy podanie danych jest obowiązkowe czy dobrowolne?

W zakresie, w jakim przetwarzanie danych następuje w celu ustalenia lub dochodzenia roszczeń czy obrony przed nimi - podanie danych ma charakter dobrowolny. Konsekwencją niepodania danych będzie brak otrzymania przez Nas od Ciebie tych danych.

8. Jak możesz zrealizować Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych.

1. Wszelkie wnioski dotyczące realizacji Twoich praw możesz kierować wobec Administratora, a więc GENACTIV sp. z o.o. z siedzibą w Dąbrówce (62-070), przy ul. Polnej 13/3, e-mail: biuro@genactiv.pl. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do wniesienia do nas żądania w celu realizacji jej uprawnień, które mogą polegać na:

prawie dostępu do danych,
prawie do sprostowania danych,
prawie do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"),
prawie do ograniczenia przetwarzania,
prawie do przenoszenia danych,
prawie do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych:

wobec przetwarzania Danych w celach marketingu bezpośredniego – możesz w każdym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim, bez konieczności uzasadnienia takiego sprzeciwu;
prawo sprzeciwu wobec innych celów przetwarzania– możesz w każdym momencie sprzeciwić się – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – przetwarzaniu danych osobowych, które odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, w tym profilowaniu - sprzeciw w tym zakresie powinien zawierać uzasadnienie;

prawie do tego, aby nie podlegać decyzji (w tym profilowaniu), która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa - w każdym momencie możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
prawie do wycofania zgody (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – przysługuje w dowolnym momencie. Cofnięcie udzielonej zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
prawie do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych zarówno w Polsce (do Prezesa Urzędu Ochrony Danych), jak i w państwie członkowskim UE swojego zwykłego miejsca pobytu, miejsca pracy lub domniemanego naruszenia.

Wnioski można składać:

listownie na adres: GENACTIV sp. z o.o., ul. Polna 13/3. 62-070 Dąbrówka,
w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@genactiv.pl,
osobiście w naszej siedzibie, tj. przy ul. Polna 13/3. 62-070 Dąbrówka.

Z należytą starannością rozpatrujemy żądania osób, których dane dotyczą, z uwzględnieniem przepisów prawa, a także praw i wolności innych osób, których dane dotyczą.
Zgłaszając swoje żądanie powinieneś podać dane, które pozwolą na Twoją jednoznaczną identyfikację.
Nie odmawiamy podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, która chce skorzystać z przysługujących jej praw, chyba że nie jesteśmy w stanie jednoznacznie zidentyfikować osoby, której dane dotyczą.
Informacji o działaniach podjętych w związku z żądaniem udzielamy bez zbędnej zwłoki – a w każdym razie w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W razie potrzeby możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące ze względu na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań. W terminie miesiąca od otrzymania żądania poinformujemy Cię o takim przedłużeniu terminu, podając przyczyny opóźnienia.
Jeśli otrzymamy wniosek drogą elektroniczną, udzielimy odpowiedzi również drogą elektroniczną, jeśli będzie to możliwe, chyba że Twoje żądanie będzie wskazywać inaczej.
Jeżeli nie podejmiemy działań w związku z Twoim żądaniem, niezwłocznie poinformujemy – najpóźniej w terminie miesiąca od otrzymania żądania – o przyczynach niepodjęcia działań oraz o możliwości wniesienia skargi do organu nadzorczego i skorzystania ze środków ochrony prawnej.
Komunikacja i działania podejmowane w związku z korzystaniem z przysługujących Ci praw są co do zasady bezpłatne. Jeśli jednak żądania okażą się ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na ich powtarzający się charakter, możemy:

pobrać rozsądną opłatę, z uwzględnieniem kosztów administracyjnych związanych z udzielaniem informacji, prowadzeniem komunikacji lub podejmowaniem wymaganych działań; lub
odmówić podjęcia działań w związku z żądaniem.

Jeśli nie będziemy w stanie jednoznacznie Cię zidentyfikować lub jeśli będziemy mieli uzasadnione wątpliwości co do Twojej tożsamości, możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia Twojej tożsamości. Jeżeli w terminie 30 dni od dnia otrzymania wezwania nie podasz dodatkowych informacji, a Twoja jednoznaczna identyfikacja będzie niemożliwa, wniosek zostanie odrzucony. Zostaniesz poinformowany o terminie na podanie dodatkowych danych oraz o konsekwencjach ich niepodania.
Każdego odbiorcę, któremu udostępniliśmy Twoje dane osobowe, informujemy o ich sprostowaniu, uzupełnieniu, usunięciu lub ograniczeniu ich przetwarzania, chyba że okaże się to niemożliwe lub wymagałoby niewspółmiernie dużego wysiłku.

Bezpieczeństwo danych osobowych.

Na bieżąco prowadzimy analizę ryzyka w celu zapewnienia, że dane osobowe przetwarzane są przez Nas w sposób bezpieczny – zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Dbamy o to, by wszystkie operacje na danych osobowych były rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnionych pracowników i współpracowników.

Podejmujemy wszelkie niezbędne działania, by także Nasi podwykonawcy i inne podmioty współpracujące z Nami, dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na Nasze zlecenie.

Zmiany w Polityce Prywatności.

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce, które mogą wynikać z konieczności dostosowania się do zmian w przepisach prawa lub obowiązujących normach prywatności, bądź rozszerzenia naszej oferty. W związku z powyższym, będziemy informować o wszelkich istotnych zmianach w niniejszej Polityce za pośrednictwem stosownego komunikatu w Serwisie. Przekaz zostanie przedstawiony w widoczny sposób, będzie informował o treści wprowadzanych zmian i ich konsekwencjach dla Twoich danych. Każdorazowo data wprowadzenia zmian będzie ustalana tak, aby komunikat o nich pojawił się w czasie umożliwiającym zapoznanie się z treścią komunikatu, rozważenie charakteru i wpływu zmian na przetwarzanie Twoich danych. Data ta będzie uwzględniała konieczność stworzenia odpowiednich ram czasowych, w których będziesz mógł skorzystać z uprawnień przysługujących Ci na mocy RODO (np. cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania).